Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ te88

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi te88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nhà điều hành") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website te88.cam và các nền tảng liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác do te88 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất do te88 cấp cho mỗi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng khuyến mãi hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" là yêu cầu cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút số tiền thưởng khuyến mãi.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của te88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của te88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại te88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên te88 hoặc các đối tác vận hành.
• Chưa từng bị te88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại te88. Việc đăng ký từ hai tài khoản trở lên bằng cùng một danh tính, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị hoặc cùng phương thức thanh toán đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật ngay các thông tin cá nhân khi có sự thay đổi bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của te88 qua email [email protected]. te88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác mà thành viên cung cấp.

te88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nạp tiền phải là tài khoản chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại te88.
• Te88 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận trong vòng từ 1 đến 5 phút làm việc.

Quy định về rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.
• Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký tại te88.
• Te88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ.

te88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả thua cuộc và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại te88:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước.
• te88 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa nội dung trang khuyến mãi và điều khoản chung, nội dung điều khoản chung sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Te88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên có nghĩa vụ tự tìm hiểu và nắm rõ các điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. te88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không đọc kỹ điều kiện khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của te88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hệ thống của te88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên te88 nhằm mục đích gian lận, trục lợi bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua các phương thức như cược đối xứng (arbitrage betting) hoặc cược rủi ro thấp có chủ đích để khai thác điều kiện thưởng.
• Sử dụng dịch vụ của te88 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng của te88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thu thập, khai thác dữ liệu người dùng từ nền tảng te88 trái phép.

Quyền của Thành viên:

• Được cung cấp đầy đủ thông tin về các dịch vụ, trò chơi, điều khoản và chính sách của te88 bằng tiếng Việt.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của te88.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của te88.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như tự giới hạn nạp tiền, tạm ngưng tài khoản theo yêu cầu.
• Được rút toàn bộ số dư tiền thực trong tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện, chính sách bảo mật và các quy định liên quan của te88.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác.
• Thông báo ngay cho te88 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Chịu trách nhiệm cá nhân đối với tất cả các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Quyền của te88:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào theo quy trình KYC.
• Tạm thời khóa tài khoản trong khi điều tra các vi phạm bị nghi ngờ mà không cần thông báo trước.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này theo quy định tại Điều 10.

te88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù te88 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị trì hoãn trong mọi tình huống.

te88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của te88 như lỗi mạng Internet, gián đoạn điện, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả thua cuộc trong quá trình tham gia các trò chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác mà thành viên tự cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của te88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng te88. Trước khi đóng, thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

te88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: te88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, te88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng vì lý do không hoạt động, te88 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký để thành viên thực hiện rút tiền.

te88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp, khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. te88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, bộ phận quản lý cấp cao của te88 sẽ tiến hành xem xét toàn diện trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của Ban lãnh đạo te88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ hai phía được coi là phán quyết cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, thành viên có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và trung thực các thông tin, tài liệu mà te88 yêu cầu. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

te88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện của website te88.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của te88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại te88.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Thành viên nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.